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售后服務承諾 / After-sales Service

1.我公司保證所提供的產品都是全新，未被使用的，由最優質的材料制作，擁有一流的工藝，在各方面都符合投標文件和招標所規定的質量、規格和性能。保證達到產品說明書和宣傳資料中所標明的各項技術指標。

2.保修期：儀器驗收合格雙方簽字之日起儀器質保壹年，終身維護，免費提供軟件升級。

3.安裝與調試：在用戶準備好各項安裝條件并提出安裝要求后，我公司將派出專業工程師免費上門安裝調試，免費為用戶使用人員進行至少一次關于使用、維修、保養等方面的集中現場培訓，直至用戶能夠熟練獨立操作使用該儀器。在專業工程師返回公司后，售后服務部會主動與客戶聯系了解安裝調試及培訓學習情況，以及時解決問題并聽取客戶對專業工程師的評價。

4.設備在安裝調試中所需的附屬材料、零配件、信號線、電源線等均由我公司免費提供。

5.儀器發生故障后用戶可與公司售后服務部聯系，半個小時內給予答復或電話指導維修，2小時提供初步解決方案，36小時內處理解決問題。

6.我公司長期為用戶優惠供應儀器設備零配件。