離子色譜是液相色譜的一種模式，目前主要用于陰離子、陽離子、小分子有機酸、有機胺類以及糖類、氨基酸等組分的分析。自1975年問世以來，離子色譜已在環(huán)境監(jiān)測、食品分析、工業(yè)生產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、生化與藥物等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。
嶗山電子儀器實驗所是我國離子色譜儀產(chǎn)業(yè)化和人才培養(yǎng)的搖籃，因此青島也是我國離子色譜儀生產(chǎn)廠商最集中的地方，青島盛瀚色譜技術(shù)有限公司便坐落于此。
青島盛瀚色譜技術(shù)有限公司(簡稱“青島盛瀚”)成立于2002年，是一家專業(yè)從事離子色譜儀及核心部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，青島盛瀚目前的產(chǎn)品線包括實驗室臺式離子色譜、便攜式離子色譜、在線式離子色譜以及定制化的離子色譜，產(chǎn)品在眾多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。這幾年，青島盛瀚發(fā)展快速，每年業(yè)績都是雙位數(shù)增長，目前銷售收入近億規(guī)模。
成立十幾年的時間，青島盛瀚的萌芽、發(fā)展和成長濃縮其中，這就像一個人的成長，從嗷嗷待哺、咿呀學(xué)語到獨立自主，是飛速成長、最珍貴、最值得紀(jì)念的時期。近日，儀器信息網(wǎng)對青島盛瀚色譜技術(shù)有限公司董事長朱新勇進(jìn)行了專訪，聽他講述青島盛瀚的品牌發(fā)展之路。
青島盛瀚色譜技術(shù)有限公司董事長 朱新勇
云開霧散終有時 守得清心待月明?
我國的第一臺離子色譜樣機是在1983年制造出來的。1983年，中國核工業(yè)第五研究所劉開祿研究員帶隊在嶗山電子儀器實驗所成功研制出國內(nèi)第一臺離子色譜儀。2002年，原先在嶗山電子儀器實驗所從事離子色譜研發(fā)的主要科研人員匯集剛剛成立的盛瀚色譜旗下，繼續(xù)國產(chǎn)離子色譜設(shè)備的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
據(jù)朱總回憶，公司起步階段是非常困難的，當(dāng)時目標(biāo)是有了，但缺乏支持。從2002年到2008年，盛瀚一直在虧損，虧損了六年多。這六年間，公司的員工換了好幾撥，留下來的只有4、5個人。朱總坦言，這六年對人的考驗很大，六年里他至少有過兩次想過要放棄國產(chǎn)離子色譜產(chǎn)業(yè)化的想法。這六年每年大約200萬的投入對朱總來說是切實存在的壓力。
幸運的是，盛瀚堅持下去了并在2008年迎來了轉(zhuǎn)機。
2008年中國奶制品污染事件爆發(fā)，事故起因是很多食用三鹿集團生產(chǎn)的奶粉的嬰兒被發(fā)現(xiàn)患有腎結(jié)石，隨后其奶粉中被發(fā)現(xiàn)化工原料三聚氰胺，這一事件在當(dāng)時引起了極大的轟動，全國質(zhì)檢系統(tǒng)上百個國家級檢測中心開始對乳制品進(jìn)行全面檢測。盛瀚當(dāng)時參加了科技部組織的三聚氰胺檢測標(biāo)準(zhǔn)篩選制定大比武活動，離子色譜方法表現(xiàn)優(yōu)秀，讓很多業(yè)內(nèi)人士對國產(chǎn)離子色譜有了一次深入的了解。
又一次轉(zhuǎn)機是汶川地震救援期間，盛瀚與北京理化分析測試中心聯(lián)合，緊急開發(fā)了水中生物胺的檢測方法，并將一臺CIC-200型離子色譜儀捐獻(xiàn)到地震災(zāi)區(qū)。對于進(jìn)口離子色譜沒有解決的問題，盛瀚做到了，國產(chǎn)離子色譜得到了大家的認(rèn)可。
是金子總會發(fā)光，得益于盛瀚這在兩件事情中的優(yōu)異表現(xiàn)，2009年，科技部給予盛瀚“科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金”支持; 2012年，國家重大科學(xué)儀器設(shè)備開發(fā)專項“多功能離子色譜儀的開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化”獲批，青島盛瀚成為第一技術(shù)支撐單位和產(chǎn)業(yè)化單位。隨后，盛瀚又先后承擔(dān)了2013、2016年國家重大科學(xué)儀器設(shè)備開發(fā)專項，2017年，盛瀚又取得了包括青島市“隱形冠軍”、“山東省制造業(yè)單項冠軍”以及“第三批全國制造業(yè)單項冠軍培育企業(yè)”等在內(nèi)的一系列資質(zhì)榮譽。
朱總說道，那六年時間是一種煎熬，但現(xiàn)在回過頭來看，還要感謝那段時間的考驗，那是在考驗盛瀚有沒有決心與定力把離子色譜國產(chǎn)化這個事業(yè)堅持到底。盛瀚做到了，朱總做到了，要問堅持下去的動力是什么?朱總說，就是一種狹隘的民族精神、一種追求，想讓中國人用上自己的離子色譜儀。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過老一輩科學(xué)家的開拓奠基和每一代研發(fā)工程師的不懈努力，從艱難起步到現(xiàn)在，我國離子色譜技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入蓬勃發(fā)展的時期：①關(guān)鍵部件、核心部件國產(chǎn)化率從不到50%到100%，現(xiàn)已全部國產(chǎn)化，不再受制于人；②國產(chǎn)離子色譜市場占有率從5%到40%。目前，國產(chǎn)離子色譜儀已經(jīng)廣泛應(yīng)用于20個大行業(yè)，99個細(xì)分行業(yè)，如衛(wèi)生防疫、水文地質(zhì)、食品藥品、石油化工、電子電氣等。
產(chǎn)品王道技術(shù)領(lǐng)先? “雙好”獲得市場
盛瀚自2002年成立至今一直專注于離子色譜領(lǐng)域，18年來孜孜不倦，積累沉淀。2020年疫情突襲，也擋不住盛瀚的創(chuàng)新腳步。2020年4月2日盛瀚在線上發(fā)布離子色譜新產(chǎn)品CIC-D150，8月7日又發(fā)布了CIC-D180新一代智能型離子色譜儀。
盛瀚近期發(fā)布的新產(chǎn)品可以從“技術(shù)硬、功能強、智能化、好服務(wù)”四個方面來概括，具有工匠精神，智造之美。??
朱總分享到，產(chǎn)品研發(fā)一般有這樣幾個過程，一開始是要有這個產(chǎn)品;其次是要解決產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性問題;再就是要做出有特色的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品有靈魂。
盛瀚的離子色譜研發(fā)之路經(jīng)歷了三代，目前在出的產(chǎn)品，如CIC-D150、CIC-D180都是盛瀚第三代產(chǎn)品。如果說第一代產(chǎn)品的特點是“集成”；第二代產(chǎn)品的特點就是“標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、通用化”；到了第三代，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞成了“智能、智造之美”。朱總認(rèn)為，好的產(chǎn)品是有靈魂的、可以看得見的，并且可以感受得到的。好的產(chǎn)品不僅能為客戶提供準(zhǔn)確、可靠、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，在這個基礎(chǔ)上還能讓使用者感受到產(chǎn)品的美，再加上智能化，儀器的智能、智造之美就體現(xiàn)出來了。朱總毫不避諱地說，盛瀚現(xiàn)在的產(chǎn)品同進(jìn)口產(chǎn)品相比，還存在一點差距，但已經(jīng)越來越接近進(jìn)口產(chǎn)品的水平了，這也是盛瀚對自己產(chǎn)品的一個定位。??
盛瀚在產(chǎn)品研發(fā)過程中，一直遵循的一個理念就是“以用戶為中心、滿足客戶的需求”，所以定制化產(chǎn)品也是盛瀚的一大特色。朱總認(rèn)為，客戶的各種需求倒逼盛瀚不斷地對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)、改進(jìn)，在滿足客戶需求的過程中，對自身的技術(shù)、發(fā)展也是一種促進(jìn)。正因為這樣的思路，這幾年，盛瀚在實際應(yīng)用方面積累了很多經(jīng)驗，開辟了軍工、核電等一些特殊行業(yè)的市場。
就“好服務(wù)”而言，盛瀚目前的服務(wù)理念進(jìn)行了新一輪的提升，包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。售前服務(wù)的資料增加專業(yè)、視頻版應(yīng)用，提供的信息量更大;售中服務(wù)指發(fā)貨快，無論是否有備貨、是否有部分定制，基本保證五個工作日內(nèi)發(fā)貨;售后服務(wù)的核心理念為“快、爽”，將客戶體驗放在首位!
此外，在標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，盛瀚也一直在積極參與。標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的重要依據(jù)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品市場競爭力的前提條件。企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制定一定程度彰顯出企業(yè)在該行業(yè)的重要性，同時體現(xiàn)了該企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)實力和領(lǐng)導(dǎo)地位。
據(jù)朱總介紹，我國的離子色譜儀在1993年的時候只有一個檢定規(guī)程，一直沒有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，很難滿足當(dāng)時整個離子色譜產(chǎn)業(yè)的需求。在2012年盛瀚承擔(dān)的國家重大專項中有一項子任務(wù)，就是要把儀器的國標(biāo)做出來。鑒于此，由山東省計量院牽頭，盛瀚等為參與制定單位，組織制定了《離子色譜儀》國家標(biāo)準(zhǔn)，并于2018年發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)的頒布能夠使得儀器的應(yīng)用范圍和應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴展，其對儀器的市場促進(jìn)是毋庸置疑的。據(jù)了解，盛瀚參與過的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)頒布的有7項，還在參與的大概有20項，并且目前正在跟進(jìn)的也不少，主要集中在應(yīng)用方面。
有句話說，市場是檢驗產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這句話在盛瀚這兒也得到了印證。盛瀚2019年的銷售額增長幅度達(dá)到了30%，市場份額增加了3%，且在國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率超過51%，這與盛瀚從2013年就開始布局全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，關(guān)鍵部件、核心部件完全自主開發(fā)是脫離不了關(guān)系的。
企業(yè)文化引領(lǐng)品牌戰(zhàn)略??
企業(yè)文化是一個企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的，并且為企業(yè)內(nèi)成員所普遍認(rèn)可并遵循的價值觀、行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范和思維方式的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”，優(yōu)秀的企業(yè)，莫不具備強大而深厚的企業(yè)文化。一個人沒有理想，沒有追求，沒有方向，就會渾渾噩噩，行尸走肉一般。同樣的，一個企業(yè)沒有企業(yè)文化也一樣的沒有方向，今天做這，明天做那，不知所終。
在朱總的介紹中，我們了解到，盛瀚有一個特點，就是非常注重企業(yè)文化的建設(shè)，所以它不是等自身發(fā)展壯大了才設(shè)立了企業(yè)文化，而是自2002年成立以來，就已經(jīng)有了“向上向善”的企業(yè)文化理念。盛瀚推崇的是“厚道”的文化，也就是中國的國學(xué)里所講的“厚德載物，道法自然”。朱總說，一直以來，盛瀚的員工一直牢記兩句話：一是“做人要厚道，多行善事，莫問前程”;第二句就是 “做人要有夢想，相信相信的力量”，這兩句話是盛瀚做事的基礎(chǔ)和原則。
踐行社會責(zé)任也是盛瀚企業(yè)文化里的內(nèi)容。對于企業(yè)承當(dāng)社會責(zé)任，朱總是看得很通透的，“天下熙熙，皆為利來;天下攘攘，皆為利往。”對于企業(yè)來說，利潤和效益當(dāng)然是重要的，但是只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)，對此，朱總是深以為然的。朱總認(rèn)為，做人要有感恩的心態(tài)，這也是盛瀚承擔(dān)社會責(zé)任的心態(tài)。
盛瀚在承擔(dān)社會責(zé)任方面做了很多事情，一個是在助學(xué)方面，盛瀚2012年在云南騰沖建設(shè)了希望小學(xué)，后期仍陸續(xù)為該學(xué)校捐助辦公用品、體育用品等用于孩子們的教學(xué)專用，并且到現(xiàn)在每年還在資助20名學(xué)生;在生態(tài)文化方面，盛瀚每年有固定的公益活動日，這一天大家會集中起來去做一些感恩社會的公益活動。2019年，盛瀚聯(lián)合嶗山區(qū)紅十字會成立了首支用于鄉(xiāng)村振興發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的專項公益基金——青源達(dá)公益專項基金。在近日的盛瀚新品發(fā)布會上，盛瀚承諾每賣出一臺CIC-D180，將拿出1000元存入青源達(dá)公益基金。在此基礎(chǔ)上，盛瀚還將在三年內(nèi)與10所985、211高校建立合作，以獎學(xué)金的形式激勵更多的青年一代投入到科學(xué)儀器行業(yè)，為行業(yè)選拔更多優(yōu)秀的人才。此外，精準(zhǔn)扶貧、公益扶貧電商、疫情期間勇于擔(dān)當(dāng)，援助武漢及全球合作伙伴……像這樣的公益事情，盛瀚還有很多，并且會一直做下去。?
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，有了“產(chǎn)品王道、技術(shù)領(lǐng)先、社會擔(dān)當(dāng)”的三道王牌加持，青島盛瀚公布了自己的品牌戰(zhàn)略定位——“全球兩大IC品牌之一”，這是一個比較高的目標(biāo)。可能很多人會說，盛瀚沒有那么大實力，但朱總的態(tài)度是“接受質(zhì)疑并勇往直前”。朱總認(rèn)為這個定位是盛瀚對未來的一種期盼，“全球兩大IC品牌之一”這個宣言不是宣給別人看的，是宣給盛瀚自己的目標(biāo)。
這種定位對盛瀚來說是一種鼓勵，一種鞭策，盛瀚人是有熱情奔著“全球兩大IC品牌之一”的目標(biāo)去做的，并相信這個目標(biāo)終將實現(xiàn)!
采訪后記：
在朱總的辦公室掛著一幅牌匾“敬天愛人”，何為“敬天愛人”?所謂“敬天”，就是按事物的本性做事，這里的“天”是指客觀規(guī)律，也就是事物的本性。所謂“愛人”，就是按人的本性做人，這里的“愛人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出發(fā)點，利他者自利。對于企業(yè)來說就是“利他經(jīng)營”，這個“他”是指客戶。
采訪結(jié)束，筆者明白朱總為什么要掛這樣一幅牌匾了，“敬天愛人”正是他目前經(jīng)營企業(yè)的方式。朱總說，“利他”的過程能讓自己的內(nèi)心靜下來，不急不躁，踏踏實實做事。在這種經(jīng)營理念的支持下，相信青島盛瀚的未來會越來越好!
來源：儀器信息網(wǎng)
編輯：產(chǎn)研-亞楠
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